1. Objet du document
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ("CGVU") encadrent l'accès et l'utilisation du service Manekin, édité par SYKSO. Le service permet notamment d'acheter des crédits pour générer des contenus visuels via des intelligences artificielles tierces.
Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Accès au service
Le service est accessible en ligne 24/7, sauf maintenance planifiée ou imprévue. L'utilisateur doit disposer d'un matériel compatible et d'un accès Internet.
L'Éditeur peut limiter ou adapter l'accès selon le solde de crédits ou les fonctionnalités souscrites.
3. Création de compte
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
L'Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas d'usage frauduleux, illicite ou contraire aux présentes CGVU.
4. Utilisation autorisée du service
L'utilisateur s'engage à utiliser le service dans un cadre légal et respectueux. Il lui est notamment interdit de :
- détourner le service de son usage normal ;
- générer ou tenter de générer des contenus illégaux, haineux, discriminatoires, violents, diffamatoires, pornographiques ou portant atteinte à des tiers ;
- contourner les limites d'utilisation ou les mécanismes de sécurité ;
- utiliser le service dans un but de surcharge, scraping ou automatisation non autorisée.
5. Propriété intellectuelle
Le service, son interface et ses composants techniques sont protégés.
L'utilisateur reste propriétaire des images qu'il téléverse dans le service et des contenus qu'il génère, sauf contraintes contraires imposées par l'API tierce utilisée.
L'Éditeur ne revendique aucun droit sur les images générées par l'utilisateur, sauf pour les besoins techniques du service (ex : optimisation, cache, logs).
6. Conditions de Vente — Système de crédits
6.1 Nature de la vente
Le service propose l'achat de crédits, permettant à l'utilisateur de générer des images via le système d'IA. Chaque génération consomme un nombre de crédits défini par la plateforme.
L'Éditeur peut également offrir ponctuellement un certain nombre de crédits gratuits, dans le cadre d'offres promotionnelles, d'inscriptions, de tests du service ou pour toute autre raison. Le nombre de crédits offerts, leurs conditions d'utilisation ainsi que leur périodicité sont déterminés à la seule discrétion de l'Éditeur.
Les crédits, qu'ils soient achetés ou offerts, ne constituent pas une monnaie électronique, ne sont ni remboursables, ni convertibles, ni transférables.
6.2 Tarifs
Les prix sont affichés en euros au moment de l'achat. À titre d'exemple :
- 8 crédits — 1 €
- 45 crédits — 5 €
- 100 crédits — 10 €
- 320 crédits — 30 €
- 680 crédits — 50 €
Les tarifs peuvent évoluer, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
6.3 Paiement
Le paiement est réalisé via un prestataire tiers sécurisé.
Dès validation du paiement, les crédits sont immédiatement ajoutés au compte utilisateur.
6.4 Utilisation des crédits
L'utilisateur peut consulter son solde de crédits à tout moment en se connectant à son espace personnel.
L'Éditeur peut modifier à tout moment le coût en crédits des fonctionnalités ou introduire de nouvelles options premium nécessitant un nombre de crédits différent, sans obligation de notifier individuellement chaque utilisateur. Les modifications n'affectent pas les crédits déjà dépensés avant leur entrée en vigueur.
Avant toute utilisation, le nombre de crédits nécessaires pour générer une image ou utiliser une fonctionnalité est indiqué clairement sur l'interface du service.
En cas d'erreur d'utilisation par l'utilisateur, aucun remboursement ni recréditation n'est effectué.
L’Utilisateur est informé que les images générées par l’intelligence artificielle peuvent comporter des imprécisions, anomalies ou résultats inattendus. L’Éditeur ne peut être tenu responsable de ces contenus ni des conséquences de leur utilisation.
En cas de bug, défaut, incident technique ou imprévu dûment constaté ayant entraîné la déduction d'un crédit sans qu'aucune image n'ait été générée, l'Éditeur s'engage à recréditer uniquement les crédits concernés.
6.5 Rétractation
Les crédits étant délivrés immédiatement après paiement et utilisables sans délai, l'utilisateur renonce expressément à tout droit de rétractation lors de l'achat.
6.6 Résiliation
L'Éditeur peut suspendre ou résilier l'accès en cas d'abus ou violation des présentes CGVU, sans remboursement des crédits restants.
7. Limitation de responsabilité
L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service, mais ne peut garantir l'absence d'interruptions ou d'erreurs. L'utilisateur reconnaît utiliser le service à ses propres risques.
8. Support
Un support est disponible via email : contact@studio-sykso.fr.
9. Politique de Confidentialité (RGPD)
9.1 Données collectées
L'Éditeur peut collecter :
- données de compte (adresse email, prénom, sexe, poids, taille) ;
- données techniques et logs d'utilisation ;
- images envoyées par l'utilisateur pour la génération ;
- informations de paiement : aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée par l'Éditeur. Toutes les transactions sont traitées exclusivement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.
9.2 Finalités
Les données sont utilisées pour :
- fournir le service et gérer le système de crédits ;
- améliorer la qualité du service ;
- assurer la sécurité et prévenir les abus ;
- établir des statistiques anonymisées ;
- respecter les obligations légales.
9.3 Base légale
- Exécution du contrat (utilisation du service) ;
- Intérêt légitime (amélioration et sécurité du service) ;
- Obligation légale (facturation) ;
- Consentement (acceptation obligatoire des présentes CGVU lors de l'inscription).
9.4 Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif ;
- Logs : courte durée selon nécessité technique ;
- Données d'images : conservées tant que le compte est actif (pour permettre la réutilisation rapide), puis suppression automatique à la suppression du compte ;
- Données de facturation : 10 ans.
9.5 Stockage et sous-traitants
Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers, à l'exception du strict nécessaire pour le paiement en ligne, traité par Stripe. Stripe reçoit uniquement les informations indispensables à la transaction. L'Éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte ou données sensibles.
Les données peuvent être traitées par des prestataires tiers : hébergeurs, API IA, services de paiement. Ces prestataires sont choisis pour leur conformité RGPD.
9.6 Droits des utilisateurs
L'utilisateur peut demander :
- accès, rectification, suppression ;
- portabilité ;
- opposition au traitement (dans certains cas).
Demande : contact@studio-sykso.fr.
10. Cookies
Le service utilise différents types de cookies :
10.1 Cookies techniques (obligatoires)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et du service (ex : gestion de session, maintien de la connexion utilisateur). Ils ne nécessitent pas de consentement.
10.2 Cookies de mesure d'audience (Google Analytics)
Le service utilise Google Analytics pour mesurer l'audience et comprendre l'utilisation de la plateforme.
- Fournisseur : Google LLC
- Finalité : analyse statistique de l'utilisation du service
- Durée de conservation : selon la configuration Google Analytics (généralement 13 mois)
- Base légale : consentement de l'utilisateur
L'utilisateur peut accepter ou refuser ces cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite. Le retrait du consentement reste possible à tout moment.
11. Modification des conditions
L'Éditeur peut modifier les CGVU à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.